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多年没用的币安账号登录后只能提现,先看是哪种原因

核对过 7 个官方页面

简单说

  • 币安对没做完标准身份认证的老账户,会暂时切到「仅限提现」:只支持提现、撤单、平仓和赎回。
  • 2021 年 10 月那次清查被切换的账户,公告写的也是只能提现、撤单、赎回、平仓,切换前 7 天发邮件通知。
  • 刚重置过密码、双重验证或换过手机号的,停的是提现本身,属于暂时的安全限制,和前两种不是一回事。
  • 只想把资产提走,前两种都允许提现;想继续用,先去认证中心看看自己是不是还没做标准身份认证。

登录后一看:买入点不了,充值走不通,账户里能动的只剩提现、撤单、平仓、赎回这几项。账号没丢,资产也还在,就是被限制在这几个动作里。币安帮助中心给这种状态起了个名字,叫「仅限提现」。

出现这种情况,可能是三种原因,分别去三个地方查:认证中心里有没有「标准身份认证」,注册邮箱里有没有 2021 年 10 月以后币安发的切换通知,这一两天是不是刚改过密码或验证方式。查完这三处,就知道接下来该补认证、把资产提走,还是等限制期过去就行。

账号只能提现,是哪一种原因?

按你看到的情况对号入座:

你的情况认证中心里没有「标准身份认证」的标记,或者身份认证那一项显示【未认证】

这是当年没做完标准身份认证,看下一节怎么补认证

你的情况注册邮箱里翻到过币安在 2021 年清查时发的账户切换通知,或者登录时的弹窗写的是这个原因

这是 2021 年那次清查,公告原文在下面讲清查的那一节,具体以邮件和账户里的提示为准

你的情况这一两天刚重置过密码或双重验证、换过手机号或邮箱、解锁过账户,提现时提示暂时不能用

这是安全操作之后的临时限制,停的是提现,等限制期过去

限制期内不用反复重试,也不用再改一次密码

第一种和第二种能做的都是这四件事,光看这个分不出来,得把认证中心的等级标记和邮箱里的邮件都看一眼。

还有一种情况别搞混:别的都正常,只有某个币提不出去。2026 年 11 月,币安的提现在按网络分批重新开放,11 月 14 日的公告〈恢复进展更新:更多网络已重新开放提现(2026年11月14日)〉让用户到对应资产和网络的提现页确认开了没有。那是平台那边的问题,和你的账户被限制成「仅限提现」不是一回事。

三种都不像的,留意登录时的弹窗。帮助中心的〈如何解禁币安账户的提现功能〉写,币安对账户做限制时,正常情况下会通过邮件、短信或 App 内通知告知用户,下次登录时还会弹出消息,说明交易或提现暂停的原因。先把弹窗和邮件里写的原因看清楚;还有疑问的,那一页让你直接联系客服。

第一种:当年没做完「标准身份认证」

这是官方写明的情况,原句是这样的:

对于尚未完成【标准身份认证】的现有用户,其账户权限将暂时切换至“仅限提现”模式,仅支持提现、撤单、平仓和赎回操作。

官方原文 · 如何完成个人账户身份认证www.binance.com/zh-CN/support/faq/360027287111
币安帮助中心身份认证页的截图:尚未完成标准身份认证的现有用户,账户权限暂时切换至仅限提现模式,仅支持提现、撤单、平仓和赎回
币安帮助中心〈如何完成个人账户身份认证〉在 2026 年 11 月写着的这一句。

这句讲的是「现有用户」,也就是老账户。同一页紧挨着的上一句讲的是新用户:所有新用户都要完成标准身份认证,才能使用币安的产品和服务,包括充值和交易。所以老账户想接着用,要补的也是这一级认证。

在哪看自己的认证状态

App 的「账户信息」页里有一行就是身份认证,后面会标出状态。下面这张截的是一个已经认证过的账户,那一行写着「已认证」。官方页写的是,没认证的账户可以从【账户中心】-【未认证】进认证页面,或者在 App 首页点【立即认证】。你在这里看到的是【未认证】,基本就是第一种。

币安 App「账户信息」页:身份认证一行的右边写着「已认证」,账号信息已遮盖
「账户信息」页里身份认证那一行,这张是 2026 年 11 月截的一个已认证的账户。

认证中心页上有一个「标准身份认证」的等级标记:标着它,说明这一级已经做过,第一种可以排除。让你补「地址证明」的那一栏是提升限额用的,和这里要查的不是一回事,别看混了。同一页还列着法币充提、加密货币充值、提现、C2C 几行限额,可以看一眼自己现在每一项是什么额度。

币安 App「认证中心」页:遮盖的个人信息下面是绿色的「标准身份认证」标记,再往下是地址证明提示和法币充提、加密货币充值、提现几行限额
App 里的「认证中心」页(2026 年 11 月)。先找绿色的「标准身份认证」标记,再看下面的账户限额。

用电脑的话,网页端的入口是【账户】-【身份认证】,页面上同样会显示当前的认证等级。

补认证要走哪几步

动手前先做好三件事:把证件拿在手边;换到光线足的地方;在手机或电脑上给币安打开摄像头权限,官方页专门提醒了要在设备上启用摄像头访问权限。另外,证件只能用你自己的,官方怎么写的见文末问答。

用手机还是电脑做,看你手边哪台方便。人脸验证要用摄像头;证件可以从当前设备上传,也可以扫二维码转到手机上拍,见下面第 3 步。

步骤按 App 端写,网页端的顺序基本一样。

  1. 在 App 首页点【立即认证】,或者点账户中心图标,再点【未认证】。网页端是把鼠标停在个人资料图标上,点【账户】,进【身份认证】,再点【立即认证】。
  2. 选居住地、证件签发国家/地区和证件类型,点【继续】。官方写的是多数用户可以用护照、身份证或驾照,具体能选哪几种,看页面给你所在地区列出的选项。
  3. 选一种提交证件的方式,上传证件正反面。能不能手动上传,取决于你所在的国家/地区。网页端也可以扫二维码,转到手机上拍。
  4. 做人脸验证。脸放在方框中央,双眼睁开;不要戴帽子、眼镜,不要用滤镜,光线要够。
  5. 确认个人信息,点【继续】。
  6. 等审核。审核期间不要刷新页面,也不要退出 App。

截至 2026 年 11 月,币安帮助中心的〈如何完成个人账户身份认证〉写的是,提交的资料通常在 48 小时内审完,某些特殊情况下会更久。审核通过后,币安会发通知给你。

第二种:账户在 2021 年那次清查里被切换了

这一种要看的是币安当年的公告和发给你的邮件,光看认证状态看不出来。

2021 年 10 月 13 日,币安发布了一则关于下架 C2C CNY 交易区和清查中国大陆地区用户的公告,原文是繁体中文。和账户状态有关的是这一句:

「若平台發現中國大陸地區用戶,則其對應賬戶將切換至“只允許提現”模式,用戶將只能進行提現、撤單、贖回、平倉操作。」

紧接着还有一句:「幣安將在帳戶切換前7天,以郵件形式通知相應用戶。」

公告列的四个动作,和第一种那句原句几乎一样,只是用字和顺序不同。自己的账户属于哪种情况,以账户里的提示和币安发来的邮件为准。

线索在邮箱里。去注册邮箱里搜「币安」和「Binance」,看 2021 年 10 月以后有没有关于账户切换的通知。邮件可能被归进了垃圾邮件或其他文件夹,那几处也翻一下。

找到了,就对照邮件里写的内容看看自己的账户。公告本身写明了,切换以后提现、撤单、赎回、平仓这几项仍然可以做。要是那个邮箱自己都登不上了,得先把邮箱找回来。

这则公告说的是 2021 年当时的安排,你的账户现在能做什么,要看登录后的提示。

实际能否完成注册以注册页为准,相关风险由用户自行判断。

刚改过密码、双重验证或手机号?那停的是提现

做完安全操作后,停的恰恰是提现,和前两种正好相反:前两种是提现还能做,别的停了。

截至 2026 年 11 月,帮助中心的〈如何解禁币安账户的提现功能〉写,执行某些安全操作(比如更改密码)之后,提现功能会暂停 24 到 48 小时,暂停期过了自动解禁,这个限制没办法提前解除。

改密码、重置双重验证、换手机号、换邮箱、解锁账户,各自停哪些功能、停多久,写在《好几年前注册的币安账号,现在回来按这个顺序做》这篇的那张时间表里。

三种放在一起看,差别在这几处:

还能做什么停掉的是什么要多久
第一种:没做完标准身份认证提现、撤单、平仓、赎回这四项以外的,包括充值和交易官方写的是「暂时」;对应的办法是补认证
第二种:2021 年清查被切换提现、撤单、赎回、平仓公告列的这四项以外的—
第三种:刚做过安全操作—提现,改密码后还包括 C2C 出售、支付服务和站内转账最多 24~48 小时,看做的是哪一项,见上面链到的那张时间表;到点自动解禁

第一种和第三种有可能叠在一起:当年没做完认证,这次为了登录又重置了密码。这时候,本来还能做的提现又被暂时停了,看起来就像什么都做不了。其实要分开看:提现等限制期过了会自动恢复;其他功能要靠补认证恢复。

只想把资产提走,还是打算接着用?

怎么走,取决于你还打不打算用这个账户。

只想提走。 第一种和第二种,官方都写明了可以提现。账户里还有挂单、持仓或没赎回的产品,可以先撤单、平仓、赎回,再提现。如果你同时刚做过安全操作,那就等第三种的限制期过了再提。

提之前看一眼额度。认证中心的账户限额里有「提现」那一行,写着你现在能提多少。币安帮助中心〈为什么我需要完成币安账户身份认证〉还提到,认证时没完成人脸验证的,提现金额会受限。当年认证时没做人脸验证的老账户,额度可能比你想的小,先看清楚再决定一次提多少。

想接着用。 有明确办法的只有第一种:补上标准身份认证。收到审核通过的通知以后,回认证中心看一眼是不是已经出现「标准身份认证」,确认了再往里充值。第二种,公告里没有写切换之后怎么恢复,邮件和账户提示里怎么说,就按那里说的办。

如果你在想干脆另外注册一个新账号:币安 App「切换账户」页的底部写着,每人只能有一个经认证的币安个人账户;新账号照样要做同一套标准身份认证,才能充值和交易。两条路具体怎么选,按你当年认证过没有来分,见《币安旧账号找回还是重新注册?按认证过没有分三种》这篇。

参考的官方页面

  1. 如何完成个人账户身份认证www.binance.com/zh-CN/support/faq/360027287111
  2. 如何解禁币安账户的提现功能www.binance.com/zh-CN/support/faq/360038583951
  3. 关于下架 C2C CNY 交易区及中国大陆地区用户清查的通知(2021 年 10 月 13 日公告,原文繁体)www.binance.com/zh-CN/support/announcement/de…
  4. 为什么我需要完成币安账户身份认证www.binance.com/zh-CN/support/faq/f3633959600…
  5. 为什么我会收到账户停用通知www.binance.com/zh-CN/support/faq/538107babfe…
  6. 恢复进展更新:更多网络已重新开放提现(2026年11月14日)www.binance.com/zh-CN/support/announcement/de…
  7. 关于购买他人身份信息以完成币安身份认证的风险提示(2022 年 1 月 27 日公告,原文繁体)www.binance.com/zh-CN/support/announcement/關於…

这些页面以后可能改写,动手前再看一眼它们现在的写法。

常见问题

几年前已经做过身份认证,回来还要重新做吗?

币安帮助中心目前没有写很久没登录的账户要不要重新认证。你能直接查的是认证中心:那里已经标着「标准身份认证」,没做完认证这个原因就可以排除。如果当年用的证件已经过期,帮助中心的〈如何完成个人账户身份认证〉写的是,可以进【身份认证】页面点【更新身份信息】,选好更新原因,再按页面提示上传新证件。

能不能用家里人的证件,把这个旧账号的认证补上?

不能。币安的认证页写明,账户不能转让给他人,也不能用他人的身份证件代替自己的。币安另有一则公告提示,用他人身份信息注册的个人账户,平台一经识别就会冻结。

收到的是「账户停用通知」,和仅限提现是一回事吗?

不是一回事。帮助中心〈为什么我会收到账户停用通知〉写的是,收到这种通知,表示币安根据使用条款不能再为你提供服务;过了通知里写的停用日期,账户就彻底不能用了。页面要求在那个日期之前尽快把资产全部提走,也不要再往账户里充值,否则资产无法到账,还可能追不回来。

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