好几年前注册的币安账号，现在回来按这个顺序做

隔了好几年再打开币安，按这个顺序来：先认准官方网址和 App，再想办法登录；登录进去以后看看账户现在是什么状态，最后再决定要不要绑邀请人、要不要重新注册。顺序反了，有些事做了就撤不回来。

这五步不是每个人都要全做。账号密码都记得、一次就登录进去的，第 1 步里找回登录的部分可以跳过，只确认一下网址就行；不在乎邀请关系的，第 3 步不用看。确认网址和第 2 步，每个人都值得花几分钟。

第 1 步：先认准官方网址和 App，登不上再看看手里还剩什么

登录之前，先确认眼前这个页面是币安的：把你要登录的网址放进币安官方验证页（Binance Verify）查一遍，查过再输账号和密码；App 只从官方渠道下载。多这一步，是因为隔了几年，浏览器里的旧书签指向哪里已经说不准；在搜索引擎里搜「币安登录」随手点进去的，也不一定是官方页面。币安帮助中心「钓鱼攻击案例」那一页就提到过，有钓鱼网站借着搜索引擎推荐的结果，套取用户的机密信息。

币安官方验证页的地址是 www.binance.com/zh-CN/official-verification，建议自己在浏览器地址栏里输入，不要从别人发来的消息里点。页面上写着：「远离诈骗。输入网址、邮箱地址、手机号、Telegram或社交媒体账号，检查来源是否经过验证并来自币安官方。」把你准备登录的那个网址粘进输入框，点「查询」，看结果。同一页底下还有两句话，回来的人最好记住：「Binance Verify 是一个辅助核验工具。不代表任何行为授权或上币承诺。」「币安官方绝不会通过私聊索要任何资金或代币。」查询结果只能说明来源是不是币安官方，说明不了别的。如果有人私信你，说能帮你「解冻旧账号」「换绑邀请人」，开口先要你转一笔钱，那正是上面第二句说的情况，这笔钱别转。

App 这边，币安博客讲假 App 骗局的那篇文章列出的官方渠道是币安官网、Google Play 和苹果 App Store。旧手机系统太老、装不上新版 App 的，看《隔了几年重装 App 装不上：先查手机系统版本》这篇。

网址确认过了还是登不上，先别认定账号没了。登录和找回要用到下面这五样东西，看看你缺的是哪样。

对照完这张表，你多半属于下面四种情况之一。这里每种只写第一步做什么、做到哪儿先停，完整步骤在对应的文章里。

只是忘了密码

网页端从币安官网的【登录】进去，App 里点【注册/登录】进去，后面的步骤一样。中间有一处容易卡住：账户开过通行密钥的，系统会先要你用通行密钥验证。旧手机已经不在、用不了的，点【取消】，再选【我的通行密钥无法使用】，接着往下走。

要是收验证码的设备也全都用不了，重置密码这条路走不通，官方的指引是改走「重置双重身份验证」，也就是下面「账号密码都对，验证码收不到了」那种情况。密码是多年前设的、一点印象都没有的，先翻翻手机或浏览器里存过的密码。

想不起绑的是哪个邮箱或手机号

这种情况官方写得很明确：忘了与币安账户绑定的电话号或邮箱，必须走「忘记账户」自助申诉流程，交齐所有必要材料，才能重新拿到账户的访问权限。

申诉页分没认证过和认证过两种，两种的链接都能找在线客服要。没认证过的，登录失败时的「需要登录帮助？」页面里也有链接；认证没通过的，账户认证中心页面上也有。要准备一张身份证照片，再录一段手持证件、对着镜头读声明的视频。英语不好的可以用母语读，但要把英文声明写在纸上，一起举给镜头看。

视频怎么录、声明怎么念、文件传什么格式，《币安账号找回：忘了绑的哪个邮箱或手机号，走「忘记账户」申诉》这篇里一步步写了。申诉之前，也可以先花点时间找找当初注册用的是哪个邮箱，找到了，就回到上面「只是忘了密码」那种情况，可能不用申诉。

账号密码都对，验证码收不到了

重置过程中，系统会让你用剩下还能用的验证方式完成验证，也可能让你填新的手机号或邮箱。申请进了【审核中】，最多 24 小时处理完；重置完成后，提现、C2C 出售、站内转账和支付服务最多停 48 小时。

最难办的是密码忘了，手里又没有任何能用的验证方式，两条路都走不通。官方这时候的说法是联系客服。绑定的手机号和邮箱都已经注销了的，先看《币安注册的手机号和邮箱都注销了，账号还能找回吗》这篇。

重装 App 以后卡在通行密钥

币安帮助中心「通行密钥验证功能简介」那页写过：开了通行密钥验证、通行密钥又用不了，就登录不了币安账户。那页还要求在换手机、登录新的 iCloud 账户、改手机系统里的通行密钥设置、重装币安 App 这几件事之前，先把这个功能关掉。完整的排查顺序见《币安 App 重装后登不上？很久没用的旧账号先看卡在哪一步》这篇。

还有一种情况不在这四种里：一登录就弹出窗口，让你选【解锁】。出现这个窗口，说明账户之前被禁用过，有可能是你自己当年禁用的。选【解锁】，按提示做完安全验证，具体要验证什么，看账户情况而定。结果有三种：成功就能直接登录；显示审核中就等邮件通知；失败可以重试，或者联系客服。解锁以后，最多要等 48 小时才能提现或参与 C2C 交易。

第 2 步：登录之后，先看身份认证那一行写的是什么

登录进去以后先别急着点别的，去看身份认证的状态。

对于尚未完成【标准身份认证】的现有用户，其账户权限将暂时切换至“仅限提现”模式，仅支持提现、撤单、平仓和赎回操作。

也就是说，账户还在，资产也能提出来，这和账户被冻结不是一回事，只是充值和交易暂时做不了。同一页写着，所有新用户均须完成【标准身份认证】，才能使用币安的产品和服务，包括加密货币充值和交易。想让旧账号重新能交易，得把认证补上。

App 里，认证的入口是【账户中心】-【未认证】，或者在 App 首页点【立即认证】。网页端是【账户】-【身份认证】，也可以点首页横幅上的【认证】/【立即认证】。认证页面会显示当前的认证等级，等级决定这个账户的交易限额。

要补认证的，先知道三件事：

• 提交的资料通常 48 小时内审核完，某些特殊情况会更久。审核期间，网页端别刷新浏览器，App 端别刷新页面、别退出 App。
• 确认个人信息那一步，填的内容要和证件完全一致，点了确认就改不了。
• 账户不能转给别人，也不能用别人的证件认证，找人代认证也不行。

登录进去发现只能提现，不一定只是没认证这一个原因；怎么分辨、分别怎么处理，见《多年没用的币安账号登录后只能提现，先看是哪种原因》这篇。

看完认证状态，顺手点开【账户安全】。页面上半部分「双重验证（2FA）」下面有几行：通行密钥（生物识别）、身份验证器 App、邮箱、密码，每行都标着有没有开启。几年前开过、现在手边已经没有的验证方式，在这里一眼就能看出来。改密码、换邮箱以后要等多久，第 5 步的表里有。

第 3 步：想给旧账号绑邀请人？登录之后先别交易

很久没用的旧账号，还有一个办法能绑上邀请人：币安的老用户召回计划。它的条件之一是近 90 天没在币安交易过、也没用过任何产品，所以绑定之前，先别交易，也别用账户里的任何产品。

截至 2026 年 11 月，币安帮助中心的〈币安老用户召回计划常见问题〉写的是，受邀人要同时满足四条：

第一条「已经注册」肯定满足，剩下三条对照自己的情况看：

• 注册超过 90 天：好几年前注册的账号，这条一般不成问题。
• 没绑过任何邀请人：当年注册时填过邀请码、或者是点别人的邀请链接注册的，这条就不满足。
• 近 90 天没交易过、也没用过任何产品：回来以后最容易不小心破坏的就是这一条，当天随手买一笔、卖一笔，就不满足了。

同一页还写着，2026 年 3 月 24 日起，注册时长和不活跃时长两项要求都从 180 天改成了 90 天，网上还写着 180 天的是旧规则。动手之前，打开〈币安老用户召回计划常见问题〉，看一眼现在写的是多少天。

光登录一下，算不算「使用」

这一点官方没写。页面原文说的是「交易和使用」，没有单独提登录。不过召回的绑定流程本身就要你打开链接、登录旧账号，登录是免不了的。想走召回的，看完第 2 步的认证状态就先停手，绑定完成之前别交易，也别碰账户里的任何产品。

绑定是怎么完成的

召回只能由币安 Affiliate（官方的推广成员计划）的成员发起。官方页面写的流程，从受邀人这边看是三步：

有两点容易弄错。第一，召回目前不支持用邀请码绑定老用户，旧账号输码没用，只认链接。第二，Affiliate 成员原来的旧链接、旧二维码只能邀请新注册的用户，新生成的链接才新老用户都能用。别人发给你一串码，或者一条老早就存着的链接，都走不了召回。召回链接从哪来、点开之前要核对什么，见《币安老用户邀请码：很久没用的账号输码和点链接结果不同》这篇。

官方页面还写了，这个功能还在测试阶段，可能没覆盖所有地区。打开链接、登录以后没看到确认窗口的，先看《币安老用户召回链接点了没弹窗：逐一核对邀请人、链接、账户和地区》这篇。另外，点完【确认绑定】之后，受邀人自己在哪个页面能看到已经绑上，币安帮助中心目前没写（页面只写了邀请人那边怎么查数据）。所以在点之前，把弹窗里的内容看清楚。

这三种情况，召回帮不上

已经有邀请人的改不了，币安邀请模式（佣金制）常见问题第 6 问的原话是：「不能，邀请关系一旦建立，便无法更改或解绑。」有人说能帮你换的，先看《币安邀请人能换吗？有人说能帮旧账号代换，先查清这三点》这篇。想按「注册时漏填」补绑的，有一条要求是「用户注册时间在 30 天内」，好几年前注册的账号单这一条就过不了。六条要求的全文在《币安注册教程：网页和 App 一步一步来，邀请码在哪一步填》漏填邀请码那一节。回来以后已经交易过的，近 90 天没交易过、没用过任何产品这一条暂时就不满足了；能不能等一等再走召回、官方的「重新绑定」申请要什么条件，见《币安账号回来后先交易了几笔，还能走老用户召回吗》这篇。

还有一处容易混：召回条件里的近 90 天，和使用条款里「连续 90 日未访问」是两条不同的规则，出处不同、意思也不同。后者讲的是休眠账户，在本文最后一节。

第 4 步：找回旧账号，还是重新注册一个

旧账号做过身份认证的，想重新注册，先看这一句：「请注意，每人仅限拥有一个经认证的币安个人账户。」这是币安帮助中心「如何在多个币安账户之间切换」那一页的原话。所以顺序是先找回，找不回再谈别的。

想先关掉旧账号、再注册一个新的，「如何关闭币安账户？」那一页写明了三件事：账户关闭不可逆；关闭后再注册的新账户，身份认证可能被限制 30 天或更长时间；新账户的邀请关系和原账户不一样的，拿不到邀请返现。没认证过的旧账号、已经关闭的旧账号又各是一种情况，见《币安旧账号找回还是重新注册？按认证过没有分三种》这篇。

查下来自己名下确实没有币安账户、要从头注册的，每一步怎么点，《币安注册教程：网页和 App 一步一步来，邀请码在哪一步填》里按网页版和 App 分开写了。

第 5 步：改了密码、换了手机号，要等多久才能提现

动过密码、验证方式、手机号或邮箱以后，提现等功能会停一段时间。这些时限官方都写在对应的帮助页里，提前算进去，就不会把正常的等待当成账户出了问题。

表里的时限是 2026 年 11 月核对过的，出处见最右一列。换手机号按最多 48 小时预留，实际以操作时 App 弹窗里显示的为准。想知道自己最晚几点恢复，把操作时间填进《币安改密码、重置谷歌验证后多久能提现：按操作时间算一下》。

还有一件和账户无关、但 2026 年 11 月回来的人会碰到的事：币安 11 月 14 日的公告〈恢复进展更新：更多网络已重新开放提现（2026年11月14日）〉写的是，提现在按网络分批重新开放，「争取在下周末前，重新开放所有剩余网络及资产的提现服务」。要转出的那个币、那条网络开了没有，到它的提现页看；还没开放的，就算上面这些等待期都过了，也照样提不出来。

改密码这类安全操作之后的提现暂停，提前解除不了。币安帮助中心讲提现功能解禁的那一页写的是：执行某些安全操作（比如改密码）后，提现会暂停 24 到 48 小时，「此限制无法提前解除。」所以回来就打算把资产提走的人，把要改的东西想清楚再动手，别在等待期里反复重置。要是第 1 步走的是申诉、第 2 步还要补认证，几段等待加起来可能要好几天，提现的计划要往后排。

很多年没登录，账户会被当成休眠账户吗

有这个可能，但条款写的是先通知。2023 年 8 月 31 日版的中文使用条款第 19.2 条，标题是「您关闭币安账户后会怎样」，原句是：「如果您未将数字资产提现或者连续90日未访问币安账户，币安将给您发通知，告知将把您的账户视为休眠账户。」

收到通知 30 日内没回应的，第 19.3 条列了币安「可」做的几件事，包括把账户标记为休眠账户、收取休眠账户费用、关闭休眠账户。关闭以后的事，条款也写了：「休眠账户关闭后不能再重新激活，如果您希望继续使用币安服务，须根据本条款注册新的币安账户。」真走到这一步，再注册就要面对第 4 步那几条：一人一户、关闭后认证可能受限、邀请关系和旧账号不一样就拿不到邀请返现。

回想一下这几年有没有收到过币安关于休眠的通知；能登录的，按第 2 步看认证状态，再看看账户里的资产还在不在。